概述:职业化出现问题,大多是角色自我确认出了问题,以为别人犯错就是自己犯错的理由,把自己等同于别人,这就是错误的角色认知,什么是正确的思维呢?就是别人犯错不是我犯错误的理由。
一、职业化的三大死敌
1、江湖文化:爱恨情仇是某些公司每天上演的闹剧;
2、小家文化:狭窄的小家氛围让员工公私不分,让原则葬送在和气之中;
3、权谋文化:“公司政治”是破坏公司制度化的病毒。
二、职业化修炼三大原则
1、尊重客户就是尊重自己;
2、维护公司就是维护自己;
3、成就他人就是成就自己。
三、6个“两回事”训练法
1、别人和自己是两回事;
2、功劳与苦劳是两回事;
3、批评与表扬是两回事;
4、过去与现在是两回事;
5、感情与原则是两回事;
6、公事和私事是两回事。
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